칼럼. 신규몰, 2주만에 일매출 0원=> 100만원 달성비결 & 과정



안녕하세요. 매달 120여개 식품몰마케팅을 책임지고있는

식품전문 온라인마케팅대행사, 공존마케팅 대표 김영주입니다.


저희회사 홈페이지에 수 많은 성공사례가 있지만, 구체적으로 어떻게 달성했는지? 

알려드리고자 글을 작성하게 되었습니다.


온라인사업을 이제 막 시작하셨거나, 

매출이 오르지않아 막막하신 대표님들에게 큰 도움이 될거라 확신합니다. 


그럼 본론으로 들어가볼까요?

[ 글 하단에, 해당 대표님의 생생 인터뷰가 있습니다. ] 



(2024년 1월, 일매출 10만원대 -> 일평균매출 500만원 / 일최고매출 3500만원 달성

2022년에 작성한 칼럼이지만, 2024년에도 유효합니다. 본질은 변하지 않습니다.)




[ 일 주문건수 0건 -> 일 평균 주문건수 40건 ]





[ 일 매출 0원 -> 일 평균 매출 100만원 ]


                                                                                                                                                                         


[ 첫째, 업체 미팅 ]


2022년 6월, 이수연대표님께서 저희회사에 의뢰를 주셨고 미팅까지 진행하게 되었습니다.


지금 이 시점에 마케팅/광고를 해도되나요?

돈을 썻는데 매출이 안나오면 어떻게하죠? 걱정을 참 많이하셨습니다.


이수연대표님께서는 마케팅,광고에 대한 경험이 전무하셨기에 걱정이 한가득이셨습니다.

[아마, 이 글을 읽으시는 많은 분들도 걱정이 한가득이실거라 생각합니다.]


상품과 상세페이지는 준비가 되어있었기에, 

저희는 진행순서를 스케줄링한 후 => 3W / 2H를 체크해보자 제안하였습니다.



[ 스케줄전달 ] 


                                                                                                                                                                         


[ 둘째, 3W / 2H 체크]


영문이 나왔다고, 벌써부터 복잡하게 생각안하셨으면 좋겠습니다 :) 

저희회사가 대행전, 반드시 체크하는 것 중 하나일 뿐입니다. 


- 3W -


Who buy? = 누가 사는것인지? = 주요고객


Who buy often? = 언제많이 사는것인지? = 성수기/비성수기


Why buy? = 왜 사는지? = [ 소구점, 셀링포인트 ] 


- 2H - 


How sell? = 어떻게 팔 것인지? = [ 매체 / 광고수단 / 소구점 / 셀링포인트 검토 ] 


How sell many? = 어떻게 많이 팔 것인지? =

[ 이벤트 기획검토 ex) 1+1. 3만원이상 구매시 무료배송 ] 


사업초기에 저 역시도 실수했던 부분이 있습니다. 

많이 팔기위해선 "어떻게 많이팔까?"만 집중해선, 쉽게 답이 나오지 않습니다.


모든 서비스, 모든 상품은 "사람"이 구매합니다. 

그렇기 때문에 그 사람이 "왜사는지?" "언제사는지?" "누가사는지?" 


3W 부분까지 생각해야, 조금의 힌트가 보입니다.



[쇼핑인사이트를 통한, 기기 / 성별 / 연령대 / 검색어 체킹] 


[모니터링건 전달 => 컨펌 => 진행안내]

 

                                                                                                                                                                         


[ 셋째, 실행 ]


이수연 대표님의 온라인몰은 다양한 과일을 판매하셨습니다.


독보적으로 가격이 저렴했던 것고 아니였고, 

내부이벤트 또한 특별하게 진행하지 않았습니다.


특별한 소구점, 셀링포인트가 없었죠. 

이러한 상황에서는 배너광고와는 결이 맞지 않다라고 판단했습니다.


"왜" 이렇게 판단했을까요?


과일의 경우, 마켓컬리의 회원가입 시! 2만원상당의 돈까스를 100원! 이벤트처럼 

독보적인 가격 메리트 / 프로모션이 없다면, 


배너광고보단 결제율이 높은 검색광고부터 진행하시는것이 현명합니다.


[마켓컬리 신규회원 가입시, 100원 event] 


"왜" 현명할까요?


배너광고는 

구매의도가 있는 사람이든, 구매의도가 없는 사람이든 상관없이 노출을 시킵니다.


카카오톡, 페이스북, 인스타그램을 물품 구매하려고 하지 않는 경우가 많죠.


상세한 타게팅이 가능하다라고 하지만, 검색광고만큼 결제율이 높을수가 없습니다. 

중요한 포인트, 배너광고는 "구매의도"가 없는 사람들에게까지 노출되기 때문입니다.


검색수요가 없는 식품이였다면? 배너광고 진행을 필수적으로 해야하지만 

검색수요가 꽤 많았기에 검색광고를 우선적으로 진행하기로 결정했습니다. 


광고비 예산이 적을수록, 핏이 더 맞는 / 확률이 더 높은  광고상품을 선택해야겠죠.


이수연대표님의 월 광고비 예산 100-150만원 정도로, 

광고비 예산이 충분치 않은 상황이었습니다.


간혹, 적은 예산으로 이 광고 / 저 마케팅  여러 개로 분산하시는 분들이 계십니다.


광고비 예산이 적을수록, 광고매체 수를 줄일 것을 권유드립니다. 

데이터의 신빙성을 올려야하기 때문입니다.


                                                                                                                                                                         

[ 넷째, 문제점 개선 ]


광고셋팅 후 손을 놓고, 팔리기만 기다리면 안되겠죠?

어떤 마케팅/광고를 진행하더라도, 아래 4단계가 계속해서 이루어져야합니다. 


그래야 잘 팔 수 있습니다.


- 퍼포먼스 마케팅 플로우 - 

  1. 실행 [ A/B TEST ]

  2. 측정

  3. 개선

  4. 보완 및 재실행 [ A/A TEST ]



[ 1. 키워드 데이터분석 ] 



[ 2. 시간대 데이터분석 ] 



[ 3. 개선 후 : 동일한 예산으로, 14시 => 22시 live => 주문건수 폭주. ] 


광고셋팅 후 충분한 데이터가 쌓였기에, 

저희는 광고데이터 분석 후 2가지로 분류하였습니다. 


  1. 광고비 대비 성과가 안좋은 검색어

  2. 광고비 대비 성과가 좋은 검색어 


분류 후 적용까지 진행했습니다.


  1. 광고비 대비 성과가 안좋은 검색어 => 30-40% 비중 낮춤

  2. 광고비 대비 성과가 좋은 검색어 => 공격적으로 30-40% 비중 올림


다시. 실행 [ A/A TEST ] 


[ 최종, 결과 ]


저희도 안밑겼지만


신규몰을 한정적인 광고비 예산으로 2주만에 일 목표매출을 달성했습니다.

일 목표매출 : 100만원 => 일 평균 매출 100만원, 일 최고 매출 130만원 달성






이수연 대표님께서는 다음시즌 상품을 준비하고 계시며, 

광고비 증액을 검토하시기로 하신 상태입니다. 


걱정에서 확신으로 바뀌셨기 때문이죠.




저희회사 홈페이지를 자세히 보신분들은 아실겁니다. 

성공사례는 이뿐만이 아니라는 것을요.


이 글을 읽으시는 모든 분들도, 100% 가능하다. 누구든지 된다.

라고 말씀드리고 싶지 않습니다. 


마케팅, 광고는 수단 중 하나일 뿐. 

제대로된 상품 & 상세페이지가 뒷받침 되어야하기 때문입니다.


추상적이지만, 실행하기 전까지는 아무도 결과를 알 수 없습니다. 

확률을 올릴 뿐이죠.


마케팅,광고는 투자의 영역임을 반드시 기억하셨으면 좋겠습니다. 

투자의 성공확률을 올리려면 


실행하고, 시행착오를 거치고, 노하우를 터득해야죠.


제대로된 상품, 제대로된 상세페이지가 있다면?

고민만 하시기보단 


이젠, 실행해보시면 어떨까요?